Eine Rückgabe, ganz einfach.

Wenn Sie Ihre Meinung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts ändern, teilen Sie ORION BY AEF Ihre Entscheidung innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist mit. Sie können hierfür unser Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden.

1. Melden Sie Ihre Rückgabe an

Schreiben Sie an contact@orionbyaef.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das oder die betroffenen Produkte an.

2. Erhalten Sie die Anweisungen

Unser Team sendet Ihnen die für die Rückgabe erforderlichen praktischen Informationen zu.

3. Bereiten Sie das Produkt vor

Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und vollständig mit sämtlichem Zubehör. Die Handhabung, die zur Feststellung der Art, der Merkmale und der ordnungsgemäßen Funktion erforderlich ist, gilt nicht als eine längere gewöhnliche Nutzung.

4. Versenden Sie die Rücksendung

Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf. Bei einer einfachen Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die direkten Rücksendekosten, sofern dies vor dem Kauf angegeben wurde.

5. Rückerstattung

Die gesetzliche Rückerstattung erfolgt gemäß den im Verbraucherkodex festgelegten Regeln und Fristen. Sie kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Vorlegen eines Versandnachweises aufgeschoben werden, je nachdem, welcher dieser Umstände zuerst eintritt.