Uma devolução, simplesmente.

Para uma mudança de opinião abrangida pelo direito de livre resolução, informe a ORION BY AEF da sua decisão no prazo legal aplicável. Pode utilizar o nosso formulário de livre resolução ou qualquer outra declaração inequívoca.

1. Declare a devolução

Escreva para contact@orionbyaef.com indicando o seu número de encomenda e o(s) produto(s) em causa.

2. Receba as instruções

A nossa equipa facultar-lhe-á as informações práticas necessárias para a devolução.

3. Prepare o produto

Embalar o produto com cuidado, juntamente com todos os seus acessórios. A manipulação necessária para verificar a sua natureza, características e bom funcionamento não é considerada uso normal prolongado.

4. Envie a devolução

Conserve o comprovativo de envio. No âmbito do simples exercício do direito de livre resolução, os custos diretos da devolução são da responsabilidade do consumidor, desde que tenha sido indicado antes da compra.

5. Reembolso

O reembolso legal é efetuado de acordo com as regras e prazos previstos no Código do Consumidor. Pode ser diferido até à receção do bem ou até à apresentação de um comprovativo de envio, consoante ocorrer primeiro.