Una devolución, sencillamente.

Para un cambio de opinión amparado por el derecho de desistimiento, informe a ORION BY AEF de su decisión dentro del plazo legal aplicable. Puede utilizar nuestro formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca.

1. Declare su devolución

Escriba a contact@orionbyaef.com indicando su número de pedido y el producto o productos afectados.

2. Reciba las instrucciones

Nuestro equipo le proporcionará la información práctica necesaria para la devolución.

3. Prepare el producto

Embalde el producto cuidadosamente, completo con sus accesorios. La manipulación necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento no se considera un uso normal prolongado.

4. Envíe la devolución

Conserve su comprobante de envío. En el caso de un mero ejercicio del derecho de desistimiento, los gastos directos de devolución corren a cargo del consumidor cuando así se haya indicado antes de la compra.

5. Reembolso

El reembolso legal se efectuará según las normas y plazos previstos por el Código de Consumo. Puede aplazarse hasta la recepción del bien o hasta la aportación de un comprobante de envío, lo que ocurra primero.