Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juin 2026

ORION BY AEF exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). ORION BY AEF est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations telles que décrites ci-après.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les informations collectées de manière anonyme ou ayant fait l'objet d'une anonymisation ne constituent pas des informations personnelles. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et dans les limites autorisées par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations suivantes :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de paiement, détails des transactions et confirmation de paiement. Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres. Informations transactionnelles : articles consultés, ajoutés au panier, mis en favoris, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions. Communications avec nous : informations transmises lors de vos échanges avec notre service client. Informations sur l'appareil : type d'appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques. Données d'utilisation : informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la fréquence et le mode de navigation.

Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles depuis les sources suivantes :

Directement auprès de vous, lors de la création d'un compte, de l'utilisation des Services ou de vos communications avec nous. Automatiquement via les Services, depuis votre appareil, notamment par le biais de cookies et de technologies similaires. Auprès de nos prestataires de services, qui collectent ou traitent vos données pour notre compte. Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon votre utilisation des Services, nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services : traitement de vos commandes, paiements, retours et échanges ; gestion de votre compte ; organisation de la livraison ; envoi de notifications ; personnalisation de votre expérience d'achat. Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal ; affichage de publicités personnalisées sur les Services ou sur d'autres sites web. Sécurité et prévention de la fraude : authentification de votre compte, sécurisation des paiements, détection et traitement des activités frauduleuses ou malveillantes. Communication avec vous : assistance client, réponses à vos demandes et maintien de notre relation commerciale. Obligations légales : respect de la législation applicable, réponse aux demandes des autorités compétentes, application de nos conditions générales.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

À Shopify, à nos prestataires et sous-traitants (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, expédition). À nos partenaires commerciaux et marketing, pour la diffusion de publicités personnalisées. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez vous opposer à ce partage à des fins publicitaires ciblées. Lorsque vous nous y autorisez expressément, notamment pour la livraison de vos commandes ou via des intégrations de réseaux sociaux. Au sein de notre groupe d'entreprises et de nos filiales. Dans le cadre d'une opération commerciale (fusion, acquisition, faillite), pour respecter toute obligation légale, faire appliquer nos conditions générales ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos données personnelles afin de fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous soumettez sont transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que le vôtre. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité de Shopify et le Portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et de sécurité. Les informations partagées sur des espaces publics ou semi-publics peuvent être visibles d'autres utilisateurs.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses données, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est infaillible. Nous vous déconseillons de transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés. La durée de conservation de vos données dépend notamment des obligations légales, de la gestion de votre compte et du règlement d'éventuels litiges.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir communication des informations personnelles que nous détenons sur vous. Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles. Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes. Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données et en demander le transfert à un tiers. Gestion des préférences de communication : vous désabonner à tout moment des e-mails promotionnels via le lien de désinscription.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous bénéficiez également des droits suivants :

Droit d'opposition et de limitation du traitement. Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour agir en votre nom.

Réclamations

Pour toute réclamation relative au traitement de vos données, contactez-nous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, la liste des autorités compétentes est disponible ici.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors EEE ou Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version révisée sera publiée sur ce site avec une date de mise à jour et les notifications requises par la loi applicable.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous au : 

E-mail : contact@orionbyaef.com
Adresse : 47 Rue Vivienne, Paris, 75002, France

En qualité de responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la législation applicable en matière de protection des données.