إرجاع بكل بساطة.

إذا كان تراجعك عن الشراء يندرج ضمن حق الانسحاب، فأبلغ ORION BY AEF بقرارك ضمن المهلة القانونية المعمول بها. يمكنك استخدام نموذج الانسحاب لدينا أو أي إعلان آخر واضح لا لبس فيه.

1. أعلن عن إرجاعك

راسل contact@orionbyaef.com مع ذكر رقم طلبك والمنتج أو المنتجات المعنية.

2. استلم التعليمات

يرسل لك فريقنا المعلومات العملية اللازمة للإرجاع.

3. جهّز المنتج

غلّف المنتج بعناية، كاملًا مع ملحقاته. ولا يُعدّ التعامل اللازم لمعرفة طبيعة المنتج وخصائصه وحسن عمله استخدامًا عاديًا مطوّلًا.

4. اشحن المرتجع

احتفظ بإثبات الشحن. عند الاكتفاء بممارسة حق الانسحاب، يتحمّل المستهلك التكاليف المباشرة للإرجاع إذا أُعلم بذلك قبل الشراء.

5. الاسترداد

يتم الاسترداد القانوني وفق القواعد والمهل المنصوص عليها في قانون الاستهلاك. ويجوز تأجيله إلى حين استرجاع السلعة أو تقديم إثبات الشحن، أيهما أسبق.