شروط الخدمة

الشروط العامة للبيع والاستخدام

آخر تحديث: 6 يونيو 2026

تمهيد

مرحبًا بكم في ORION BY AEF. تشير العبارات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى ORION BY AEF. تدير ORION BY AEF هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، وكذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوق انتقائية لكم («الخدمات»). وتعمل ORION BY AEF بدعم من Shopify، التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات.

تحدد هذه الشروط العامة، إلى جانب أي سياسة يُشار إليها فيها («الشروط العامة»)، حقوقكم والتزاماتكم عند استخدام الخدمات.

يُرجى قراءة هذه الشروط العامة بعناية. وبزيارتكم لخدماتنا أو تفاعلكم معها أو استخدامكم لها، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط العامة وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا لم توافقوا على هذه الشروط العامة أو على سياسة الخصوصية، فلا يجوز لكم استخدام خدماتنا.

المادة 1 - الوصول إلى الخدمات والحساب

بقبولكم هذه الشروط العامة، تقرّون بأنكم بالغون سن الرشد في بلد إقامتكم، وبأنكم وافقتم على السماح لأبنائكم القاصرين باستخدام الخدمات على أجهزتكم.

لاستخدام الخدمات، قد يُطلب منكم تقديم بعض المعلومات، مثل عنوان بريدكم الإلكتروني ومعلومات الفوترة والدفع والتوصيل. وتضمنون أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة ومحدّثة وكاملة.

وأنتم وحدكم المسؤولون عن أمن بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم وعن أي نشاط يتم من حسابكم. والحساب شخصي، ولا يجوز التنازل عنه أو نقله إلى أي طرف ثالث.

المادة 2 - منتجاتنا

تعرض ORION BY AEF مجموعة مختارة من المنتجات المستوردة بعناية والموزعة على المستوى الدولي. ونبذل قصارى جهدنا لتقديم وصف دقيق لمنتجاتنا. غير أن ألوان المنتجات أو مظهرها قد تختلف قليلًا عمّا يظهر على الشاشة، بحسب جهازكم وإعدادات العرض فيه.

ولا نضمن أن يطابق مظهر المنتجات المطلوبة أو جودتها تمامًا التمثيلات المرئية المعروضة في متجرنا.

ويجوز تعديل أوصاف المنتجات في أي وقت ودون إشعار مسبق، وفق تقديرنا وحدنا. ونحتفظ بحق التوقف عن عرض أي منتج وتحديد الكميات المتاحة لكل شخص أو منطقة أو نطاق قضائي.

المادة 3 - الطلبات

عند تقديم طلب، فإنكم تقدمون عرض شراء. وتحتفظ ORION BY AEF بحق قبول أي طلب أو رفضه، لأي سبب كان. ولا يُعد طلبكم مقبولًا إلا بعد تأكيد صريح منا. ويجب استلام الدفع ومعالجته قبل قبول أي طلب.

يُرجى مراجعة طلبكم بعناية قبل إرساله. ولن تتمكن ORION BY AEF من إلغاء طلب سبق قبوله. وفي حال رفضنا لطلب أو تعديلنا له أو إلغائنا إياه، سنبلغكم بذلك عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة اتصال أخرى قدمتموها عند تقديم الطلب.

تخضع مشترياتكم لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

وتقرّون بأن مشترياتكم مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

المادة 4 - الأسعار والفوترة

الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. والسعر المطبق هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، كما هو مبين في رسالة التأكيد الإلكترونية. وتُعرض الأسعار باليورو، شاملة جميع الضرائب. والتوصيل القياسي مجاني؛ وحده التوصيل ذو الأولوية، المقدَّم كخيار إضافي، يُحتسب بسعر 54,99 €. وفي حال التوصيل إلى بلدان خارج الاتحاد الأوروبي، قد تفرض الدولة المستلمة رسومًا جمركية، ويتحملها العميل.

قد تختلف الأسعار المعروضة في متجرنا الإلكتروني عن تلك المطبقة في قنوات البيع الأخرى. وقد نقدم من حين لآخر عروضًا ترويجية تخضع لشروط خاصة. وفي حال تعارض شروط العرض الترويجي مع هذه الشروط العامة، تسود شروط العرض الترويجي.

وتتعهدون بتقديم معلومات شراء ودفع دقيقة وكاملة ومحدّثة. وتضمنون صحة معلومات البطاقة المصرفية المقدمة، وأنكم مخوّلون باستخدام وسيلة الدفع هذه، وأن المبالغ المترتبة ستسددها مؤسستكم المصرفية.

المادة 5 - الشحن والتوصيل

توزع ORION BY AEF منتجاتها على المستوى الدولي في إطار نشاط استيراد وتوزيع انتقائي. ومدد التوصيل المعلنة هي تقديرات إرشادية فحسب، ولا تشكل ضمانًا. ولا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن شركات النقل أو الإجراءات الجمركية أو أي حدث خارج عن إرادتنا.

وبمجرد تسليم المنتجات إلى شركة النقل، تنتقل إليكم الملكية وتبعة المخاطر.

المادة 6 - الملكية الفكرية

جميع العناصر المكوّنة لخدماتنا، ولا سيما العلامات والنصوص والمرئيات والصور والرسوم والمقاطع المرئية والمحتويات الصوتية، وكذلك اختيارها وتنظيمها، هي ملك لـ ORION BY AEF أو الشركات التابعة لها أو مانحي التراخيص لها، وهي محمية بموجب التشريعات الفرنسية والدولية في مجال الملكية الفكرية.

يُسمح لكم باستخدام الخدمات لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. ويُحظر حظرًا قاطعًا أي استنساخ للمحتويات أو بثّ لها أو تعديل أو تنزيل أو نقل أو استغلال تجاري، دون موافقتنا الخطية المسبقة.

إن تسميات ORION BY AEF وشعاراتها وعلاماتها المميزة علامات مسجلة. ويُحظر استخدامها دون إذن خطي مسبق.

المادة 7 - الأدوات التابعة لأطراف ثالثة

قد تتاح لكم، في إطار الخدمات، أدوات أو ميزات يقدمها مزودو خدمات من أطراف ثالثة. وتُقدَّم هذه الأدوات «كما هي» دون أي ضمان من أي نوع. ويقع استخدامها على مسؤوليتكم وحدكم. وتخلي ORION BY AEF مسؤوليتها عن أي أضرار قد تنتج عن استخدام هذه الأدوات.

المادة 8 - روابط المواقع التابعة لأطراف ثالثة

قد تتضمن خدماتنا روابط إلى مواقع أو منصات يديرها أطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو دقتها أو ممارساتها. ويكون الدخول إلى هذه المواقع على مسؤوليتكم الخاصة. وندعوكم إلى الاطلاع بعناية على سياساتها وشروطها قبل إجراء أي معاملة.

المادة 9 - العلاقة مع Shopify

تعمل ORION BY AEF بدعم من Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات. وتتم أي عملية بيع أو شراء في متجرنا مباشرة مع ORION BY AEF. وباستخدامكم الخدمات، تقرّون بأن Shopify غير مسؤولة عن عمليات البيع المبرمة بينكم وبين ORION BY AEF، ولا عن أي ضرر ناجم عن المنتجات المشتراة. وتتنازلون صراحةً عن أي حق في الرجوع على Shopify وعلى الشركات التابعة لها في هذا الشأن.

المادة 10 - سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر خدماتنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولسياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify. وباستخدامكم خدماتنا، تقرّون بأنكم اطلعتم على هاتين السياستين.

المادة 11 - التقييمات والتعليقات

بإرسالكم أي تقييم أو اقتراح أو تعليق أو محتوى مماثل إلينا، تمنحوننا ترخيصًا عالميًا دائمًا وخاليًا من حقوق الامتياز وقابلًا للترخيص من الباطن، لاستخدام هذه المحتويات واستنساخها وتعديلها ونشرها وبثها لأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية.

وتضمنون أنكم تملكون الحقوق اللازمة على هذه المحتويات، وأنها تتوافق مع هذه الشروط العامة. ويجب ألا تتضمن تقييماتكم أي عنصر غير مشروع أو تشهيري أو فاحش أو ينتهك حقوق الغير.

المادة 12 - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات

قد تظهر في متجرنا من حين لآخر أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو إغفالات، ولا سيما فيما يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو مدد التوصيل. ونحتفظ بحق تصحيح أي خطأ وتعديل أي طلب أو إلغائه إذا قُدمت معلومات غير دقيقة، بما في ذلك بعد تقديم الطلب.

المادة 13 - الاستخدامات المحظورة

تتعهدون بعدم استخدام الخدمات إلا لأغراض مشروعة. ويُحظر على وجه الخصوص: أي استخدام غير قانوني أو ضار، وأي انتهاك للملكية الفكرية، وأي مضايقة أو سلوك مسيء، وإرسال معلومات كاذبة أو مضللة، وإرسال رسائل غير مرغوب فيها (البريد المزعج)، وانتحال الهوية، وأي سلوك من شأنه الإضرار بـ ORION BY AEF أو Shopify أو مستخدمي الخدمات.

ويُحظر أيضًا: تحميل الفيروسات أو الأكواد الخبيثة، واستنساخ الخدمات كلها أو بعضها أو استغلالها لأغراض تجارية، وجمع البيانات الشخصية لمستخدمين آخرين، واستخدام الروبوتات أو البرامج النصية أو الأدوات الآلية للوصول إلى الخدمات.

المادة 14 - الوكلاء الآليون

تنطبق هذه المادة إذا كنتم تستخدمون أو تنشرون وكيلًا برمجيًا (ويُشار إليه فيما يلي بـ«الوكيل») للوصول إلى الخدمات أو التفاعل معها. ويجب على أي وكيل أن يعرّف بنفسه بوضوح، وأن يعمل بشفافية، وأن يحترم قواعد الوصول الخاصة بنا. وتحتفظ ORION BY AEF بحق تقييد وصول أي وكيل إلى الخدمات أو حظره.

المادة 15 - الإنهاء

يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولكم إلى الخدمات في أي وقت ودون إشعار مسبق، وفق تقديرنا وحدنا. وتبقون مدينين بجميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء. وتظل سارية المواد المتعلقة بالملكية الفكرية والتقييمات وحدود المسؤولية والتعويض وأي حكم آخر يقتضي طابعه استمراره بعد الإنهاء.

المادة 16 - إخلاء الضمانات

المعلومات المعروضة في خدماتنا هي لأغراض إعلامية عامة فحسب. وفي الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمات والمنتجات المعروضة «كما هي» و«بحسب التوفر»، دون أي ضمان من أي نوع، صريحًا كان أم ضمنيًا، ولا سيما فيما يتعلق بالجودة التجارية أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي على حقوق الغير.

المادة 17 - تحديد المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل ORION BY AEF ولا شركاؤها ومديروها وموظفوها وشركاتها التابعة ومزودو خدماتها المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عقابي أو تبعي، ولا سيما خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، الناجم عن استخدام الخدمات أو المنتجات المشتراة عبرها.

المادة 18 - التعويض

توافقون على تعويض ORION BY AEF وShopify وشركاتهما التابعة وشركائهما ومديريهما وموظفيهما ومزودي خدماتهما، وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو خسارة أو ضرر أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناجمة عن إخلالكم بهذه الشروط العامة أو بأي قانون معمول به أو بحقوق أي طرف ثالث.

المادة 19 - قابلية التجزئة

إذا أُعلن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط العامة غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتطبيق، فإنه يُعد قابلًا للفصل ولا يؤثر في صحة الأحكام الأخرى، التي تظل سارية المفعول بالكامل.

المادة 20 - عدم التنازل وكمال الاتفاق

إن عدم ممارسة حق منصوص عليه في هذه الشروط العامة لا يشكل تنازلًا عن هذا الحق. وتشكل هذه الشروط العامة الاتفاق الكامل بينكم وبين ORION BY AEF، وتحل محل أي اتفاق سابق.

المادة 21 - التنازل عن الحقوق

لا يجوز لكم التنازل عن حقوقكم والتزاماتكم بموجب هذه الشروط العامة أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لـ ORION BY AEF التنازل عن هذه الشروط العامة أو نقلها دون موافقتكم.

المادة 22 - القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط العامة للقانون الفرنسي. ويُحال أي نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها إلى المحاكم التابعة لاختصاص المقر الرئيسي لشركة ORION BY AEF، مع مراعاة أحكام النظام العام المطبقة على المستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي.

المادة 23 - العناوين

العناوين المستخدمة في هذه الشروط العامة واردة للتيسير فحسب، ولا تؤثر في تفسيرها.

المادة 24 - تعديل الشروط العامة

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت. ويمكن الاطلاع على النسخة السارية في أي وقت على هذه الصفحة. وسيتم إبلاغكم بأي تعديل جوهري وفقًا للتشريعات المعمول بها. ويُعد استمراركم في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات قبولًا لها.

المادة 25 - الاتصال

الاسم التجاري: ORION BY AEF
البريد الإلكتروني: contact@orionbyaef.com
العنوان: 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France